Algemene voorwaarden
Definities
1. Bedrijf Den Hollander Hypnose & Coaching, KvK nummer 95122249, gevestigd te Amersfoort.
2. Cliënt: degene met wie Den Hollander Hypnose & Coaching een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen zijn Den Hollander Hypnose & Coaching en cliënt samen.
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst of levering van diensten of producten tussen Den Hollander Hypnose & Coaching en cliënt, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Aansprakelijkheid
Door Den Hollander Hypnose & Coaching sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door Den Hollander Hypnose & Coaching verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van Den Hollander Hypnose & Coaching.
Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen de Den Hollander Hypnose & Coaching verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door/aan derden is Den Hollander Hypnose & Coaching nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van Den Hollander Hypnose & Coaching om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van Den Hollander Hypnose & Coaching te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal het tarief van één consult. Den Hollander Hypnose & Coaching is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
Bij aanvaarden van advies en begeleiding van Den Hollander Hypnose & Coaching heeft cliënt kennisgenomen van deze algemene voorwaarden en is cliënt op de hoogte dat Den Hollander Hypnose & Coaching geen arts, medisch specialist of erkende medisch zorgverlener is en in de praktijk dus geen medisch zorg biedt zoals een huisarts, specialist of andere reguliere hulpverleners.
De cliënt is op de hoogte dat dit werk complementair is aan erkende zorgdisciplines. De sessies van Den Hollander Hypnose & Coaching zijn geen vervanging van de behandelingen van een arts en/of specialist. De cliënt is geïnformeerd dat de sessies van Den Hollander Hypnose & Coaching nooit diagnoses kunnen bevatten en dat diagnoses uitsluitend gesteld kunnen worden door reguliere arts en/of specialist van cliënt.
De cliënt heeft begrepen dat de diensten van Den Hollander Hypnose & Coaching door cliënt op vrijwillige basis worden aanvaard, zonder garanties.
De Cliënt heeft begrepen dat cliënt niet stopt met haar medische behandeling(en) of voorgeschreven medicatie, zonder de supervisie van haar behandelende huisarts, arts en/of specialisten en de cliënt begrijpt dat Den Hollander Hypnose & Coaching geen advies kan en zal geven ten aanzien van de inname van of het stoppen met medicijnen.
De cliënt begrijpt dat coaching en hypnotherapie geen vervanging is voor medische zorg of GGZ.
Betalingscondities
Prijzen
1. Aanbiedingen en offertes van Den Hollander Hypnose & Coaching zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 1 maand, tenzij anders aangegeven.
2. De prijzen die genoemd worden zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3. Den Hollander Hypnose & Coaching mag de prijzen van diensten en producten op de website en in andere uitingen altijd wijzigen.
Betalingen en betalingstermijn
Betaling aan Den Hollander Hypnose & Coaching dient vooraf door overschrijving plaats te vinden, direct na de boeking. De cliënt ontvangt een factuur voor de geleverde consulten.
Gevolgen te late betaling
1. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de cliënt het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, cliënt van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat Den Hollander Hypnose & Coaching de cliënt een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
2. Wanneer de cliënt in verzuim is, moet cliënt de buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Den Hollander Hypnose & Coaching.
3. Wanneer de cliënt niet op tijd betaalt, mag Den Hollander Hypnose & Coaching haar diensten staken totdat de cliënt betaald heeft.
Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het doorgegeven adres aanwezig te zijn, dient cliënt Den Hollander Hypnose & Coaching hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de cliënt niet binnen 24 uur voor het afgesproken tijdstip bericht van verhindering aan Den Hollander Hypnose & Coaching geeft, is Den Hollander Hypnose & Coaching gerechtigd om de kosten voor de desbetreffende afspraak aan de cliënt in rekening te brengen. Volgt de betreffende afspraak op een zon- of feestdag dan gaat de termijn van 24 uur in om 18:00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Bij een gewone maandag gaat de termijn daarom in om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.
Den Hollander Hypnose & Coaching heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien zij door omstandigheden, welke buiten haar invloedsfeer liggen of waarvan zij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Den Hollander Hypnose & Coaching enkele en inspanningsverplichting en dus geen resultaatverplichting.
Op de producten en diensten is het herroepingsrecht van toepassing. Als de dienst binnen het gestelde herroepingstermijn geleverd wordt, kan deze achteraf niet meer herroepen worden.Het gehele bedrag minus de boekingskosten worden terugbetaald.
Leveringsvoorwaarden
Uitvoering van een overeenkomst
1. Den Hollander Hypnose & Coaching zal de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Den Hollander Hypnose & Coaching het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de cliënt geschieden.
Duur van de overeenkomst betreffende een dienst
De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aan.
2. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Den Hollander Hypnose & Coaching de cliënt hierover tevoren inlichten.
3. Den Hollander Hypnose & Coaching heeft het recht de overeenkomst met de cliënt te ontbinden, indien de cliënt zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Den Hollander Hypnose & Coaching kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat de cliënt de verplichtingen niet behoorlijk kan nakomen.
Geheimhouding
1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
2. Aan de opdracht zal door Den Hollander Hypnose & Coaching niet zonder toestemming van de opdrachtgever inhoudelijk extern gerefereerd worden.
Intellectuele eigendom
Alle door Den Hollander Hypnose & Coaching verstrekte stukken, zoals oefeningen enz. zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de cliënt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht.
Klachten
1. De cliënt dient een door Den Hollander Hypnose & Coaching geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkommingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de cliënt redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de cliënt Den Hollander Hypnose & Coaching daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 2 weken na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. De cliënt geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Den Hollander Hypnose & Coaching in staat is hierop adequaat kan reageren.
4. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Den Hollander Hypnose & Coaching gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Overmacht
1. Tot de genoemde overmacht situatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, natuurrampen etc.); wanprestaties en overmacht door toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, internet- of computerstoringen, stakingen, onvoorziene vervoersproblemen of slechte weersomstandigheden.
2. Indien zich een overmacht situatie voldoet waardoor Den Hollander Hypnose & Coaching 1 of meer verplichtingen naar de cliënt niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort nadat Den Hollander Hypnose & Coaching er weer aan kan voldoen.
3. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
Toepasselijk recht
Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Opgesteld op 12 februari 2025.